플랫폼 비즈니스 빌드업 공식을 요약 1

 

 

플랫폼 비즈니스의 본질: 커뮤니티 형성

플랫폼 비즈니스의 핵심은 양쪽 사용자(공급자와 수요자)를 연결하는 중개자 역할을 하는 데 있습니다. 이 과정에서 중요한 것은 커뮤니티 형성입니다. 소비자와 공급자가 활발히 교류할 수 있는 공간을 제공하고, 이를 통해 상호 이익을 창출할 수 있는 환경을 구축하는 것입니다. 플랫폼이 성공하려면 양측의 니즈를 깊이 이해하고, 이를 만족시킬 수 있는 기능과 서비스를 제공해야 합니다.

1. 공급자와 수요자 이해
   • **공급자(예: 판매자, 서비스 제공자)**는 무엇을 필요로 하는가? 그들의 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있을까?
   • **수요자(예: 소비자, 사용자)**는 어떤 가치를 추구하는가? 그들에게 어떤 해결책을 제공할 수 있을까?
2. 가치 창출
   • 플랫폼은 단순히 두 집단을 연결하는 것이 아니라, 효율적이고, 신뢰성 있는 거래가 이루어질 수 있도록 도와주는 역할을 합니다.
   • 예를 들어, 리뷰 시스템, 구매자와 판매자 간의 원활한 소통 채널, 신뢰할 수 있는 결제 시스템 등을 제공하여 상호 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다.

2. 소비자 유입 전략: 초기 집중

소비자 기반 구축은 플랫폼 비즈니스의 초기 단계에서 가장 중요한 전략입니다. 초기에는 소비자 수를 빠르게 확보하는 것에 집중해야 하며, 공급자(서비스 제공자나 제품 판매자)를 모집하는 데 시간을 너무 할애하지 말아야 합니다. 소비자가 많아져야 공급자들이 자연스럽게 유입됩니다.

1. 콘텐츠 마케팅
   • 예를 들어, 목욕탕 관련 정보를 제공하는 플랫폼이라면, 소비자들이 관심을 가질 만한 콘텐츠(예: "서울에서 가장 좋은 목욕탕 5곳" 또는 "목욕탕에서의 편안한 시간 보내는 법")를 제공하여 관심을 유도합니다.
   • 초기엔 정보 제공이 중심이 되고, 이후에 해당 플랫폼을 통한 거래가 유도됩니다.
2. 공급자 모집은 후순위
   • 초기에는 소비자 유입이 우선이어야 합니다. 충분한 소비자 기반이 형성된 후에, 공급자들에게는 이미 활발한 사용자층이 있다는 점을 강조하여 유입을 유도할 수 있습니다.
   • "소비자 유입 가능성"을 증명하는 단계가 필요합니다.
3. 미끼 상품 활용
   • 초기에는 플랫폼 자체가 아닌, 매력적인 기능이나 서비스를 제공하여 소비자를 끌어들입니다.
   • 예: 에브리타임은 처음에 "시간표 앱"으로 시작했지만, 사용자들이 많아지자 점차 다양한 기능을 추가하여 플랫폼으로 성장했습니다.

3. 렌탈 스튜디오 사례: 패스트 팔로워 전략

렌탈 스튜디오는 이미 성공적인 모델이 존재하는 시장입니다. 이 모델을 빠르게 따라가는 전략(패스트 팔로워)을 사용하면, 성공적인 비즈니스 모델을 위험을 줄이면서 빠르게 복제할 수 있습니다.

1. 기존 시장 분석 및 리스크 관리
   • 스페이스클라우드와 같은 플랫폼은 기존에 인기 있는 렌탈 스튜디오 비즈니스를 인수하여, 이를 분석하고 리스크를 관리하면서 발전시켰습니다.
   • 23개월 만에 700만 원에서 800만 원의 매출 성장을 기록하며 성공적인 모델을 구현했습니다.
2. 효과적인 초기 마케팅
   • 네이버 검색 광고나 소셜 미디어 마케팅을 활용하여, 소비자 니즈가 명확한 시장에서는 초기 마케팅만으로도 성과를 낼 수 있다는 것을 보여주었습니다.
3. 핵심 교훈
   • 소비자 니즈가 명확한 시장에서는 빠른 마케팅과 리스크 관리가 중요합니다.

4. 멘토를 얻는 법: 준비와 감정적 연결

멘토는 비즈니스 성장을 위한 중요한 자산이 될 수 있습니다. 멘토를 얻는 과정은 세일즈와 유사하며, 성공적인 멘토 관계를 위해서는 철저한 준비와 감정적 연결이 필요합니다.

1. 멘토에게 신뢰를 주기 위한 준비
   • 예를 들어, 100페이지의 강의 분석 자료를 준비하여 멘토와의 미팅을 성사시킬 수 있습니다. 이를 통해 상대방은 철저한 준비성 및 진지함을 느끼고 관심을 가질 확률이 높습니다.
2. 감정적 연결
   • 멘토에게 감동을 주고, 그들의 지식과 경험을 존경하는 태도를 보임으로써 심리적 연결을 강화할 수 있습니다. 멘토는 단순히 비즈니스 지식만을 제공하는 사람이 아니라, 성장과 인사이트를 나누는 파트너입니다.

5. 미끼 상품의 중요성

미끼 상품은 소비자가 리스크를 최소화하고 신뢰를 쌓을 수 있는 기회를 제공합니다. 이를 통해 소비자가 자신의 이익을 확신할 수 있도록 유도합니다.

1. 미끼 상품의 역할
   • 무료 또는 저렴한 고퀄리티 서비스를 제공하여, 소비자에게 손실에 대한 두려움 없이 이용할 수 있도록 합니다.
   • 예를 들어, 처음에는 무료 체험을 제공하거나, 저렴한 가격에 고급 기능을 제공하여 소비자들에게 신뢰를 줍니다.
2. 미끼 상품 트렌드
   • 1차 미끼 상품으로는 기본적인 서비스를 제공하지만, 2차 미끼 상품으로는 추가적인 가치를 제공해야 합니다.
     예를 들어, 첫 구매 고객에게 할인 혜택을 제공하거나, 2차 미끼 상품으로는 기타 유용한 기능을 추가 제공할 수 있습니다.
   • 소비자는 점점 더 똑똑해지고 있기 때문에, 단기적인 유인책을 넘어서는 지속적인 가치를 제공하는 것이 중요합니다.

플랫폼 비즈니스의 성공은 소비자와 공급자 간의 신뢰와 재미를 바탕으로 한 커뮤니티 구축에 있습니다. 초기 단계에서는 소비자 유입과 미끼 상품 전략을 활용하여 신뢰를 쌓고, 점차적으로 플랫폼의 가치를 증대시켜 나가야 합니다.